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IT系统支持主要是干什么的?

发布时间:2019-07-24 00:36 来源:未知 编辑:admin

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  IT服务支持工程师主要是指售前、售后服务类工程师,针对系统调试、维护等方面的工作。

  (1)对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除;

  (2)通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况,对于可能出现的问题,与用户进行沟通,在不影响用户工作的情况下,安排保养或维修的日程;

  (2)定期对服务器上的病毒库进行更新,培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用;

  (4)定期提供病毒检测、告警及最新预防措施,提供紧急病毒故障处理服务,对突发的新计算机病毒进行及时响应;

  (1)处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态,如无法排除故障及时与经销商联系,尽快解决;

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