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变革的支持者推进战略变革的步骤是什么

发布时间:2019-07-21 01:52 来源:未知 编辑:admin

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  (1)高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。变革的支持者需要极力拥护战略高端的变革。而这只有在高级管理层认为需要变革的时候才会发生。这个角色需要对将要进行的变革有一个清晰的了解。

  ①如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾,高级管理层应当支持代理人;

  (3)变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持,因为变革需要后者在他们的部门中介绍和执行这些变革。变革的支持者应当提供建议和信息,以及不再接受旧模式的证据。

  部门管理人员应保证变革在其管理的领域有效地执行。如果变革涉及对客户服务方式的变化,每名责任人员都应当确保变革程序是有效的。

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